方為因 大為果
Orientation and principles make greatness
如何打造我們在客戶(hù)心中的高端形象
發(fā)布時(shí)間:
2014-06-25
監理項目部作為監理公司在項目上的代表,就是代表公司行使各種權利和執行義務(wù),完成現場(chǎng)工程管理工作。要想在甲方心中有很好的口碑或者高端形象,我認為要從以下幾方面提高實(shí)力:
一、監理項目部專(zhuān)業(yè)知識要精通。在現場(chǎng)工作的監理人員首先應是一名合格的工程師。建筑行業(yè)專(zhuān)業(yè)類(lèi)別多,涉及土建結構、電氣、設備安裝、給排水、安全、化工等,現場(chǎng)配備人員必須對每一項專(zhuān)業(yè)知識都精通,這樣才能對工程建設進(jìn)行有效的監督管理工作。才能得到甲方的肯定和贊賞。
二、監理項目部要有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗?;A理論與實(shí)踐經(jīng)驗是相輔相成的,缺一不可。光有理論知識沒(méi)有實(shí)踐經(jīng)驗是在現場(chǎng)站不住腳的,反過(guò)來(lái)也是一樣。沒(méi)有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗,往往不能利用已掌握的理論基礎知識,從而使監理工作不能順利完成,甚至會(huì )導致甲方投訴換人。
三、監理項目部要有一專(zhuān)多能的實(shí)力。例如在監理之外的經(jīng)驗地勘、規劃、工程設計、工程施工、招標投標、立項評估、建設評價(jià)等方面如果能給甲方出謀劃策的話(huà),自然能提高監理部在甲方心中的高端形象。
四、要具備一定的計算機知識。監理項目部在開(kāi)展工作的同時(shí),會(huì )遇到大量的信息處理的問(wèn)題,其中主要是一些施工過(guò)程控制的數據、合同管理、施工進(jìn)度以及大量的報表等,沒(méi)有一定的計算機知識,就不能以現代化的信息處理手段來(lái)完成信息處理工作。加上我們公司推出的網(wǎng)上信息化辦公平臺,更加突出了我們公司在工程管理方面的高端,也會(huì )提高監理部在甲方心中的高端形象。
五、監理工作中要具有原則性、靈活性、預見(jiàn)性、主動(dòng)性、及時(shí)性。
1、原則性是指在監理管理過(guò)程中,遇到一些涉及到結構安全的問(wèn)題堅決不能放松,必須按照國家相關(guān)法律法規、強制性標準、規定執行。監理要熱愛(ài)本職工作、忠于職守、廉潔自律、加強自我素質(zhì)的提高。
2、靈活性是指在堅持原則的情況下,也要講究方法上的靈活性。研究問(wèn)題要多角度多方面去考慮,從業(yè)主、施工單位、施工環(huán)境、施工條件去考查,圓滑的解決問(wèn)題。
3、預見(jiàn)性是指監理要提前對工程施工中可能存在的問(wèn)題(質(zhì)量通病、多發(fā)病、常見(jiàn)病的預防)提前給甲方、施工單位指出來(lái),讓其避免,要盡可能多的事先先想到一、兩步,做到防患于未然,這樣才能體現監理工作的特點(diǎn),并且嫩過(guò)的到甲方的贊賞,進(jìn)而提高管理形象。
4、主動(dòng)性是指監理工作要做到“四勤”腦勤、腿勤、手勤、口勤。勤思考、勤檢查,對產(chǎn)生的疑問(wèn)要勤記勤協(xié)調。做到工作主動(dòng)性,能發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題,這樣才能得到甲方肯定。
5、及時(shí)性是指監理工作要及時(shí)發(fā)現問(wèn)題,及時(shí)匯報反映,及時(shí)溝通,及時(shí)解決。
總之,現場(chǎng)監理工作要做到以上幾點(diǎn),人無(wú)我有,人有我優(yōu),人優(yōu)我新,我認為我們的監理工作將會(huì )得到甲方大加贊賞,會(huì )提高我們監理工作在甲方心中的高端形象。
2014年5月9日