按理說(shuō)，隨著(zhù)公司的規模越來(lái)越大，機構越來(lái)越健全，管理人員越來(lái)越多，公司在管理中出的問(wèn)題應該是越來(lái)越少了，可為什么我們卻突然發(fā)現日常工作中出的問(wèn)題反而越來(lái)越多、工作效率反而越來(lái)越低了呢?

　　經(jīng)過(guò)我對近兩年出現的這些問(wèn)題的研究和分析，我發(fā)現問(wèn)題主要出在我們各級領(lǐng)導的工作方式上。首先是高層領(lǐng)導，其次是中層領(lǐng)導，許多人在如何做領(lǐng)導的理解上出了偏差。舉個(gè)例子，我們經(jīng)常會(huì )發(fā)現在某個(gè)領(lǐng)導分管的工作出了問(wèn)題后為自己辯解說(shuō)：這事兒我早就開(kāi)會(huì )給各部門(mén)安排過(guò)了，并且是限期完成，可有個(gè)部門(mén)偏偏還是出問(wèn)題，造成總的任務(wù)沒(méi)有完成?？吹竭@里，估計大多數人都會(huì )覺(jué)得這樣的辯解不對，至少是不合適的。但真讓你系統說(shuō)出來(lái)具體哪點(diǎn)兒不合適、錯在哪里?真正能說(shuō)清的人估計就少了。

　　我認為，這樣的辯解是錯誤的。首先，作為領(lǐng)導者，自己分管的工作沒(méi)能做好，首要責任自然要由領(lǐng)導者本人來(lái)承擔，至于下級領(lǐng)導和具體工作人員需要承擔的責任應當在領(lǐng)導者分管的機構中內部來(lái)分析和解決?？梢韵蛏霞壏从?，但不應該作為減輕自己責任的理由。任何時(shí)候把未能做好工作的責任歸咎于同事或某幾個(gè)下屬，都是大錯特錯的。即使某一個(gè)或幾個(gè)下屬的工作中出了大的差錯，也首先應該分析自己的領(lǐng)導責任，看自己的領(lǐng)導方式和培養教育方式是否出了問(wèn)題。在這里，我就在這方面給大家分析一下這個(gè)問(wèn)題，探討一下如何把這個(gè)問(wèn)題解決好。

　　在咱們公司，如果一位普通員工，只要領(lǐng)導交代一件事情，很快就能獨立完成，什么事兒都不用領(lǐng)導操一點(diǎn)兒心，這樣的人要不了幾個(gè)月就馬上會(huì )成為中層領(lǐng)導。如果一位中層領(lǐng)導處處都能著(zhù)眼大局，會(huì )思考，會(huì )組織，什么事情一點(diǎn)就透，完全可以獨當一面，那要不了多久，他很快就會(huì )成為公司的高層領(lǐng)導。我說(shuō)這些的意思就是要告訴公司的各級領(lǐng)導們，永遠都不要奢望你的部下個(gè)個(gè)精明能干，更不要奢望你的部下個(gè)個(gè)都像你一樣有那么高的覺(jué)悟，有那么高的能力，有那么強的責任心，有那么開(kāi)闊的視野。如果有這樣的部下的話(huà)，也許過(guò)不了幾天，他就會(huì )成為你的領(lǐng)導的。所以，作為領(lǐng)導者必須要根據你部下的個(gè)人能力特點(diǎn)和你需要分配給他們的工作特性來(lái)抓工作，而不能事事都用一種工作方法。

　　好多領(lǐng)導都是覺(jué)得把工作在例會(huì )上或其它會(huì )議上一安排就可以了，如果到時(shí)候大家都完成得很好，皆大歡喜，某個(gè)部門(mén)完成得不好，再狠批一頓，退回去再干，如此類(lèi)推，直至完成。這樣的工作方式日常中很常見(jiàn)，也是我最不贊成，最反感的工作方式之一。

　　如何做一個(gè)稱(chēng)職的、能出成績(jì)的領(lǐng)導，有很多方面的要求，這里我只說(shuō)一個(gè)方面，請大家記住我總結出來(lái)的這個(gè)口訣：“會(huì )上提、會(huì )后盯、事前問(wèn)(查)”。

　　“會(huì )上提”---例會(huì )的主要功能不是具體安排工作的，而主要是一個(gè)交流和溝通的平臺。公司各部門(mén)負責人都參加會(huì )議，會(huì )上把自己部門(mén)的工作都匯報一下，可以讓大家橫向多一些了解，以利于掌握公司的整體情況，這樣各部門(mén)考慮本部門(mén)工作的時(shí)候都能夠從整個(gè)公司的大局來(lái)計劃和安排。而不是領(lǐng)導們在會(huì )議上把工作一安排就完事兒了，換個(gè)說(shuō)法，也可以說(shuō)，例會(huì )上安排工作僅能算是領(lǐng)導抓工作的開(kāi)始，而不是結束。

　　“會(huì )后盯”---盯，就是叮囑、盯住。對于在會(huì )議上安排過(guò)的工作，會(huì )后一定要分別給下屬單獨重復強調和安排一下，并且要有針對性地強調要點(diǎn)和難點(diǎn)，幫助他們提前統籌考慮，防止走彎路。重大的任務(wù)還要給大家詳細介紹這些任務(wù)的內容和意義，更有利于大家對任務(wù)的理解并更好地完成任務(wù)。

　　“事前問(wèn)”也可以叫“事前查”---在任務(wù)完成的最后期限前，領(lǐng)導一定要提前幾天再過(guò)問(wèn)一下各部門(mén)的完成情況，最好再檢查一下，看看完成的質(zhì)量和深度有沒(méi)有問(wèn)題，看看是否走了彎路。只有這樣，才能做到防患于未然，最大限度地保證整體計劃不會(huì )因某一個(gè)細節而被打亂。

　　我想，做高層領(lǐng)導，如果都能在平時(shí)按照這九個(gè)字的口訣來(lái)抓工作，就能大幅度的提高效率，大幅度地提高完成質(zhì)量。

　　在一個(gè)企業(yè)中，中層領(lǐng)導的地位非常重要，中層的主要崗位職責就是抓具體工作的組織落實(shí)，在高層領(lǐng)導和基層員工之間上傳下達。向上及時(shí)匯報具體工作的進(jìn)展、反映基層工作的真實(shí)狀況、反映基層員工的心理活動(dòng)及生活、工作情況，為領(lǐng)導決策作參考。向下準確傳達公司決策的內容、意義及背景，讓大家知道自己的努力目標和方向，為基層員工的工作提供動(dòng)力，調動(dòng)大家的積極性。

　　各級領(lǐng)導們如果都能夠理解并牢記以上我說(shuō)的幾點(diǎn)要求的話(huà)，我想我們工作中就不會(huì )總是再出現這樣那樣的問(wèn)題了。